Kurs kaufen
Du buchst einen Kurs kostenlos, per Karte oder auf Rechnung.
Kurs auswählen
Öffne als angemeldete Person den Katalog.
Suche dort nach dem gewünschten Kurs.
Filtere das Angebot bei Bedarf nach Bereich oder Format.
Öffne anschließend die gewünschte Kurskarte mit den Details.
Die Kursdetails zeigen Beschreibung, Module, Preis und Format. Bei mehreren Terminen wählst du vor der Buchung den gewünschten Termin aus.
Ohne Konto buchen
Öffne die Kaufseite über den Link deiner Akademie.
Trage dort Name und E-Mail-Adresse ein.
Ergänze verlangte zusätzliche Angaben im selben Formular.
Bei kostenlosen Kursen wählst du Kostenlos einschreiben. Du erhältst anschließend eine E-Mail mit deinem Zugang.
Bei kostenpflichtigen Kursen bietet deine Akademie Karte, Rechnung oder beide Zahlwege an.
Wähle Mit Karte zahlen für die Kartenzahlung.
Wähle Auf Rechnung kaufen für einen Rechnungskauf.
Ergänze bei Bedarf die Angaben für eine Firmenrechnung.
Prüfe anschließend die vollständig angezeigten Buchungsdaten.
Kartenkauf und Rechnungskauf
Beim Kartenkauf führt Weiter zur Zahlung zur Zahlung über Stripe, den Zahlungsdienst deiner Akademie. Der Zugang wird nach bestätigter Zahlung freigeschaltet.
Beim Rechnungskauf ergänzt du deine Rechnungsadresse. Anschließend erhältst du einen Bestätigungslink per E-Mail.
Erst Verbindlich bestellen erstellt Konto, Bestellung und Rechnungsnummer.
Bestellung nicht möglich
Ist die Tagesgrenze deiner Akademie für Bestellungen ohne Konto erreicht, fehlt „Auf Rechnung kaufen“, oder die Seite meldet es beim Bestellen. Zahle dann mit Karte, falls angeboten, melde dich an oder bestelle am nächsten Tag.
Steht nur „Für diese Akademie ist derzeit keine Zahlung eingerichtet.“, wende dich an deine Akademie.
Konto und Passwort
Entsteht dein Konto beim Kauf, besitzt es zunächst kein Passwort. Nach dem Link aus der E-Mail kannst du ein Passwort festlegen oder Überspringen wählen.
Besitzt dein Konto bereits ein Passwort, meldest du dich anschließend mit diesem Passwort an.
Mehrere Plätze kaufen
Wenn deine Akademie Sammelbuchungen anbietet, erscheint Anzahl Plätze, und der Gesamtbetrag wird für die gewählte Anzahl berechnet.
Bei mehreren Plätzen wirst du nicht selbst eingeschrieben. Du verteilst die gekauften Plätze später per E-Mail an andere Personen.
Beim Rechnungskauf stehen die Plätze nach bestätigtem Zahlungseingang zur Verfügung.
Angemeldet kaufen
Öffne den gewünschten Kurs im Katalog.
Wähle bei Bedarf einen Termin aus.
Trage bei Bedarf einen Gutscheincode ein.
Wähle anschließend den angebotenen Zahlweg für die Buchung.
Rechnungskauf
Beim Rechnungskauf öffnet sich zuerst „Bestellung prüfen". Mit Verbindlich bestellen legst du die Bestellung an.
Die Rechnungsadresse wird aus deinem Profil vorbelegt.
Du kannst Firma und USt-IdNr. (Umsatzsteuer-Identifikationsnummer) für die Rechnung ergänzen.
Diese Angaben ändern dein Profil nicht.
Beim Kartenkauf kannst du den Bereich „Rechnung an eine Firma" öffnen. Fülle die erforderlichen Firmenangaben vollständig aus oder lasse den Bereich geschlossen.
Nach dem Kauf fortfahren
Die Bestätigungsseite zeigt den aktuellen Zahlungsstand. Eine vorhandene Rechnung kannst du dort und unter Mein Konto öffnen.
Bei mehreren gekauften Plätzen führt Plätze verteilen zur Platzverwaltung.
Bei einem einzelnen freigeschalteten Platz führt Zum Kurs direkt in den Kurs.
Nach einem Kauf ohne bestehendes Konto erhältst du die Zugangsinformationen per E-Mail.
Gekaufte Plätze findest du nach der Anmeldung unter „Meine Plätze".
Doppelte Zahlung vermeiden
Klickst du nach der Zahlung erneut auf „Jetzt bezahlen" oder „Kauf abbrechen", prüft konerio zuerst deine Zahlung. Ist sie angekommen, führt dich die Seite zur Bestätigung, und du zahlst kein zweites Mal.
Läuft die Zahlung noch, z. B. bei einer SEPA-Lastschrift, die sich erst nach einigen Tagen bestätigt, zeigt die Seite das an, und der Kauf bleibt bestehen.
Ist die Zahlung gerade nicht erreichbar, versuche es in ein paar Minuten erneut.
Lässt sich ein gerade begonnener Kauf noch nicht abbrechen, versuche es später oder wende dich an deine Akademie.
Buchung erneut prüfen
Ist ein Termin ausgebucht oder nicht geöffnet, kannst du ihn nicht buchen. Prüfe in diesem Fall, ob ein anderer Termin verfügbar ist.
Prüfe bei einem abgelehnten Gutschein zuerst den eingegebenen Code. Fehlt ein verfügbarer Zahlweg oder bleibt ein bezahlter Zugang aus, wende dich an deine Akademie.
Lautet die Meldung „Diese Bestellung wurde storniert. Den Kauf bitte neu starten.", lässt sich die alte Bestellung nicht mehr bezahlen; starte den Kauf in diesem Fall neu.